01. 체크인/체크아웃

• 최상의 룸 컨디션 준비를 위해 입실/퇴실 시간을 준수해 주시길 부탁 드립니다.
• 얼리 체크인 불가 : 일찍 도착하셔도 체크인 시간까지는 객실 입장 불가 합니다.
• 24개월 미만은 요금이 추가 되지 않습니다.
• 레이트 체크아웃 불가 : 11:00-15:30까지는 소독 청소 및 객실 점검 등 직원 모두가 쾌적한 객실 정비를 위한 소중한 시간이니 꼭 협조 부탁 드립니다.

• 입실시간 (15:30)
• 퇴실시간 (11:00)

• 객실 예약은 공식 홈페이지를 통해서만 진행됩니다.
• 기간별 요금에 차이가 있으며 안내창을 꼭 확인해주십시오.

• 이용 31일 전까지 대한 취소 수수료 없음
• 이용 30일 전~이용 16일 전까지 결제금액 2%차감
• 이용 15일 전~이용 14일 전까지 결제금액 10%차감
• 이용 13일 전~이용 12일 전까지 결제금액 20%차감
• 이용 11일 전~이용 10일 전까지 결제금액 30%차감
• 이용 9일 전~이용 8일 전까지 결제금액 40%차감
• 이용 7일 전~이용 6일 전까지 결제금액 50%차감
• 이용 5일 전~이용 4일 전까지 결제금액 60%차감
• 이용 3일 전~이용 당일 결제금액의 100% 차감
• 예약 후 1 시간 이내 취소하시면 전액 환불되지만 그 이후 취소하시면 결제금액에서 최소 2% 이상이 차감됩니다.(한달이전 100%환불)
• 환불은 입금자명으로 되며 입금 시 송금 수수료는 제외한 후 입금됩니다. 신청하신 날 다음주 월,화요일에 환불 진행되며 월,화가 공휴일 경우 수요일에 입금됩니다.
• 환불 요청 전화는 오후 7시까지입니다.
• 다만, 입금 취소가 된 사이 다른 고객님께서 이미 예약하셔서 객실이 남지 않은 경우 혹은 객실 사정등의 이유로 객실이 없는 경우에는 입금을 하셔도 예약이 불가능함을 미리 알려드립니다.
• 예약 후 1시간 이내에 입금해 주셔야 예약 완료가 되며 미입금 시 자동으로 예약 취소 처리 됩니다.
• 객실가는 시기에 따라 유동적으로 변경 될 수 있습니다.
• 연박(2박)시 객실 청소는 제공되지 않으며 3박 이상 시 중간 청소 제공됩니다.
• 예약 진행은 현금 계좌 입금으로만 가능하며 예약 당일 카드 결제로 대체 가능합니다. 또한 현금 영수증은 체크인 후 발급해드립니다.
• 자쿠지 이용은 1박 1회에 한합니다.
• 전화상담 가능시간 : 09:00~18:00

• 미온수 신청자에 한해서 수영장 미온수 가동됩니다.
• 수영장 미온수시간 : 오후 4시-8시, 32-33도 내외의 미온수(*체크인 24시간전 신청요망)
• 온도는 개인차에 의해 체감 온도가 상의할 수 있습니다.
• 수영장 계단 및 바닥, 객실 바닥 등 시설물 이용 시 미끄러울 수 있으므로 주의 바랍니다.
• 수영복, 래쉬 가드를 꼭 착용해주세요.(수질 오염의 원인이 될 수 있는 일상복으로 수영장 이용 금지)
• 안전사고를 예방하기 위하여 아쿠아 슈즈 착용하여 주시기 바랍니다.
• 37개월 이하는 반드시 물놀이용 기저귀를 착용해주세요.
• 어린아이들의 경우 안전사고가 발생하지 않도록 부모님과 함께 입장하시기 바랍니다.
• 수영장내 뛰거나 다이빙을 금지합니다.
• 음주자, 심장 질환자는 수영장 이용을 금합니다.
• 수영장내에서는 취식 및 음주를 금합니다.
• 음주자, 심장 질환자는 수영장 이용을 금합니다.
• 장난감, 입욕제, 물풍선 등 기타 이물질들은 수영장 내 여과기 고장 및 타일 변색의 원인이 되어 사용을 금합니다.
  (이러한 사유로 시설장비 고장 시 수리비용이 청구됩니다)
• 시설 이용 시 안전에 유의해주시고 부주의로 인한 안전사고 발생 시 슬로우남해는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
• -미온수 요금 안내-
• 무 료 : 7월~8월(여름)
• 6만원 : 5월 ~ 6월, 9월
• 8만원 : 4월, 10월~11월
• 10만원 : 12월~3월

• 지정된 흡연장소 외 모든 공간은 절대금연구역 입니다. 특히 화장실, 수영장, 테라스, 객실내에서의 흡연을 엄격히 규제합니다.이를 어길 시 강제 퇴실 조치 됩니다.
• 다수가 이용하는 공간이며 쾌적한 환경을 위해 객실내, 테라스에서 냄새가 심한 조리(생선, 육류, 조개탕, 튀김류 등)는 금지입니다. 어기실 경우 청소비 10만원이 부가 되니 각별한 주의 부탁 드립니다.
• 슬로우 남해는 휴식을 위한 공간이기에 머무시는 동안 사전 협의 없는 지인 초대는 불가합니다.
• 개인 버너 및 부탄가스, 화기, 불꽃놀이, 초, 향 등 모든 화기류 사용을 금지합니다. (화재로 인한 재산상의 피해 발생 시 이용자에게 모든 배상 책임이 있습니다)
• 다른 객실손님께 큰 피해가 되는 실외 드론 촬영이 불가합니다.
• 변기에 음식물, 물티슈, 비누 등 이물질을 넣지 말아주세요. (이로인한 고장수리비 발생은 이용 고객님께 청구됩니다)
• 보호자를 동반하지 않은 미성년자의 예약 및 입실, 가족이 아닌 두 커플의 한객실 예약,남녀혼숙(여1, 남2등), 남자분들 다수 한객실 예약을 엄격히 제한합니다.(현장확인 시 미환불 퇴실 조치됩니다.)
• 반려동물 방문 제한합니다.
• 객실마다 기준인원/최대인원이 정해져 있으며 어떠한 경우도 최대 인원을 초과한 예약은 불가능합니다.
• 인원 추가를 하셨는데, 동행하지 못하는 경우 체크인 당일 말씀해주세요.
• 그 후 인원 추가에 대한 취소 및 환불 절차 문자로 안내 됩니다.
• 예약된 인원 외 추가 인원 출입 시 이유 불문 강제 퇴실 조치합니다.
• 방문자가 있으실 경우 숙소 외부에서 만남을 가져주세요.
• 고객님의 안전과 보안유지를 위해 객실외부 CCTV가 24시간 녹화중입니다.
• 객실에 비치된 모든 침구류 및 소파는 고급소재 특성상 오염이 쉬울 수 있으니 심한 오염 발생이 있을 경우 변상금액 청구 됩니다.
• 객실 내 시설물(가구,가전,식기,소품 등)의 분실 또는 파손 시 각제품 구매가 기준으로 변상금액이 청구됩니다.
• 어메니티를 제외한 모든 객실 비품은 반출 금지입니다.
• 청정지역 위치상 바다와 산이 접해있어 완벽한 해충 차단이 어려우니, 이 점 양지 후 신중한 예약을 부탁 드립니다.
• 퇴실 시, 사용하신 식기류 세척 및 쓰레기 분리수거를 부탁드립니다.
• 상업적 목적의 촬영 또는 대관은 반드시 사전 협의가 필요합니다.
• 주차는 주차라인에 맞추어 주차해주시기 바라며 문콕이나 캐리어가 옆차에 긁히는 일이 절대 없도록 주의 부탁 드립니다.
• 상주 직원은 6시까지 있으며 객실내에서 소진될만한 비품, 구급약등 비상시 필요한 물품은 리셉션에 준비되어 있습니다.
• 가급적 필요한 추가물품이 있다면 6시전에 연락 부탁드립니다.
• 이후 위급하거나 시설에 문제가 있는 경우가 아니면 응대가 불가할 수 있습니다.
• 예약된 인원 외 추가 인원 출입 시 이유 불문 강제 퇴실 조치합니다.
• 객실내 와이파이 및 객실 비밀번호는 체크인 입실 안내와 함께 문자 발송 됩니다.
• 욕조, 자쿠지, 실외풀장에는 비치 된 히말라야 솔트 외 입욕제 사용 불가입니다. (여과기 장치 고장 시 손해배상청구)